Как создать проблемы клиентам и понизить конверсию
Есть такой сервис my-apps.com. Сервис призван помочь тем, кто не хочет тратить деньги на свое приложение, за ежемесячный платеж, можно сляпать свое приложение из блоков в данном сервисе. Но речь у нас пойдет, не про бизнес-модель, а про ужасный юзер интерфейс.
Проектировщик интерфейса создал такой ребус для пользователей, что можно только удивляться, что кто то смог его решить. 
Вы прошли регистрацию и приступаете к созданию своего мобильного приложения. И попадаете на следующую страницу:
Попробуйте найти кнопку создать 
(Почему то она называется Create, хоть мы и в русской версии).
Не нашли? она в самом низу экрана. И она прозрачная и не активная, а станет активной, если заполнить название проекта. Полный бред. Тут еще надо отметить, что звездочка у названия проекта появилась после моего замечания в этот сервис, раньше не было и ее! И даже в таком виде, это непонятный ребус для посетителя. Огромное количество людей пюнуло и закрыло страницу, остальные стали мучить саппорт.
А ведь проблема решается в 5 секунд. Кнопку Create (которую в русской версии стоит показывать как "Создать", не все знают английский) надо сделать активной, а вот при нажатии на нее, обводить красным не заполненное поле название и писать ошибку с описанием.
© 2014-2015 Dmitry Sinkevich Blog