Как легко потерять постоянного платяжего клиента

Написал Dmitry Sinkevich, 13-02-2015, 16:52, в Управление проектами

На данный момент мы работаем с одним смс отправителем уже много лет. Не буду указывать название, так как мы все еще там. Работаем уже лет 5. Есть бардачок в суппорте, но в целом смс уходят и ладно. Когда встал вопрос смсок для нового проекта, который скоро запускаем, я хотел подключить его в тот же сервис. Но так как у нового проекта отдельная бухгалтерия, нужен был новый аккаунт. Я обратился в саппорт сервиса.

В разговоре выяснилась проблема. Нужен номер телефона для регистрации. На мой номер уже зарегистрирован один аккаунт. Второго номера у меня естественно нет. Дальше пару скринов из переписки:


Даже на уже прямой вопрос, что я просто отнесу свои деньги другим людям, а мог бы отдать им, мне ответили отказом. А вы говорите кризис И это только из какой то тупости в их админке по управлению.
Результат: новый проект подключен в другом месте, если там все будет хорошо, туда же я переведу и старый проект.