Как не нужно делать формы регистрации в сервисах

Написал Dmitry Sinkevich, 18-02-2015, 21:42, в UI, UX and usability

Сегодня опять поговорим про формы.
Почему то все и везде пытаются впихнуть максимум полей в форму, проявляю недюжинную фантазию. А уж если это сервис, то ему зачем то надо знать про вас, даже, размер ваших носков.
В сегодняшнем выпуске 2 примера форм регистрации в сервисах.

Сервис для смс рассылок.
Форма повергает просто в уныние. Полная каша из разноцветных надписей.

1. Что такое контактное лицо? Сюда можно списать что угодно, такая формулировка мало кому понятна. Соответственно, это поле просто не нужно и его можно выкинуть.
2. Регион, это еще зачем. Делать больше нечего листать эту выпадающую простынь.
3. Город, тоже непонятно зачем. Ну уж, если есть город, то регион же можно автоматом определить?
4. Городской телефон. Это не смешная шутка. Сегодня телефоном, если кто и пользуется, так это домохозяйки за 45 лет. Это ваша аудитория?
5. Бренд, это что значит? Бренд моего телефона или что?
Плюс, поле Icq, которым уже давно никто не пользуется, благо поле хоть не обязательное. Плюс эти цветные предупреждения про "код на телефон" и "логин на телефон". Достаточно просто указать ,что телефон нужно указать работающий.
Такая форма позволительна только для монополистов, типа Почты РФ, когда у тебя сотня конкурентов, страшно прикинуть, сколько клиентов теряет этот сервис.
На самом деле эта форма должна выглядеть так:

Все остальные данные, если они реально нужны, можно и нужно спрашивать ПОСЛЕ регистрации. И в каждом поле должен быть вставлен образец заполнения.

Рассмотрим еще один сервис для смс и емайл рассылок.
Там все немного получше. И начинают они как раз .как надо:

Я думаю разница заметна сразу. Поле "Имя" тут тоже надо удалить. И вместо непонятного "Далее", кнопка регистрации надписью побуждают к действию.
А вот уже после регистрации, когда уже жалко закрыть страницу и пойти в другой сервис, с тебя начинают трясти информацию. Правда, все равно, довольно неумело:

1. Фамилия вам моя зачем? При этом сначала спросили имя Так глупо с девушками обычно знакомятся.
2. Зачем вам имя компании? Оно будет в подписном контракте, а если контракт не требуется, то что вам это дает?
3.Часовой пояс зачем? Хотите мне ночью не позвонить по ошибке? Это точно не сервис знакомств?
4.Какая разница где я живу? Хоть в Зимбабве, рассылки можно откуда угодно делать. Если так важно, определите по IP.
5.Город вам мой зачем? В гости планируете приехать?
Два остальных поля тоже лишние, но их хотя бы можно понять.
В идеале, надо просить и подтверждать телефон и давать принять оферту и все. Все остальное избыточно.