Тест юзабилити сайта из присланного на почту

Написал Dmitry Sinkevich, 21-04-2015, 16:06, в UI, UX and usability

Сегодня у нас на разборе военный кибермаркет "Арсенал".
Магазин находится по адресу http://voentorga.ru/
Дмитрий написал мне на почту и попросил прокомментировать, что я сделаю прямо сейчас.

Первое что бросается в глаза на главной странице, это дублирование многой информации и элементов.

Тест юзабилити сайта из присланного на почту

1. Например, телефон дублируется на одном экране 3 раза.
2. Корзина дублируется 2 раза.
Так же надо отметить, что шапка совершенно нечитаема, и сливается в одно зеленое пятно.

Мне предоставили макеты будущих изменений в дизайне и юзер интерфейсе, их мы и рассмотрим. Сразу надо отметить. что изменения произошли положительные, но есть еще над чем работать.
Тест юзабилити сайта из присланного на почту

1. Все еще на сайте присутствует активное дублирование информации. Пункты "Доставка", "Оплата", "Гарантия" зачем то появляется по 2 раза на одном экране, это избыточно, так как это не самая важная информация на выборе товара для покупки.
2. Хорошо что блок с ценой поднялся на первый экран и стал более заметным. Я бы рекомендовал убрать эти рейтинги в звездах для товаров. Не очень понятно, как выдаются звезды, но увидев товар с 3 звездами или меньше, его вряд ли кто то захочет купить, нет смысла отпугивать покупателей и понижать шансы отдельных товаров быть проданными.
3. Социальные сети сейчас везде, я сомневаюсь, что с них есть толк, но тут им явно не место. Лучше повесить виджет сбоку с социальными сетями, благо сейчас вариантов полно ,в том числе и бесплатных. Либо скинуть социальные сети в футер.
4. Не очень понятно, почему товар положенный в корзину показывается где то еще. Когда в корзине есть товар, должен меняться вид корзины, должно быть видно сколько в ней товаров и на какую сумму. Личный кабинет стоит убрать от корзины, но вносит путаницу, это же онлайн магазин, а не профиль в социальной сети.

Опускаемся ниже по странице.
Тест юзабилити сайта из присланного на почту

1. Тут совершенно непонятен принцип расстановки пунктов. На 1 месте должны быть характеристики, это то, что должно быть выбрано по умолчанию. Галерея фотографий есть наверху страницы, видео, если они есть, надо показывать там же. И только в последнюю очередь, отзывы.
2. Опять дублирование контактной информации. Все это должно быть в 1 экземпляре в шапке сайта. Максимум можно продублировать в футере. Вставлять это в страницы и занимать полезное место не разумно.
3. Очень много апселов, которые занимают очень много места. Нужно либо оставить один из вариантов, либо сократить их в ширину и поставить в одну строку.

И самый низ страницы.
Тест юзабилити сайта из присланного на почту

1. Похоже на ссылки для поисковиков, им тут явно не место.
2. Наверху где цена, написано, что есть в наличии и даже, количество. Это огромное текстовое предупреждение избыточно.
3. Счетчики надо поставить в невидимой версии, покупателям они не интересны, а место занимают.

Теперь, рассмотрим макет формы создания заказа.
Тест юзабилити сайта из присланного на почту

Тут все печально.
Блок с выбором типа доставки должен быть первым, так как от этого зависит какие поля, пользователь будет заполнять дальше. Например, для курьерской доставки не нужны ФИО и индекс.
Так же куча ошибок в остальных полях. имя и фамилия почему то 2 отдельных поля. Телефон почему то только мобильны, видимо с городским нельзя сделать заказ в магазине. Под улицу, номер дома, корпус, номер квартиры по отдельному полю. При этом поле индекс отсутствует. И зачем то комментарий к заказу прилепили в раздел об адресе.

И последний момент.
Тест юзабилити сайта из присланного на почту

Регистрацию оптовых покупателей надо спрятать. Вообще слова "регистрация" не должно быть на онлайн магазине, это вводить покупателей в ступор. Регистрация происходит автоматически при создании заказа. Данную кнопку надо переименовать в "Для оптовиков" и желательно разместить не на таком заметном месте.


Поделиться: